Intrebare: Se acorda garantie?Si daca da, cit?

Raspuns: Termenul de garantie acordat pentru reparatie este de 3 luni ,in conformitate cu prevederile OG 21/92 si HG 394/95.Garantia se acorda numai pentru defectul care a fost remediat de catre noi.Societatea nu raspunde pentru eventualele defecte ascunse ale telefonului adus la reparat,in consecinta pentru telefoanele care prezinta urme de contact cu lichide nu se acorda garantie.

 

Intrebare: Cat dureaza reparatia unui telefon mobil gsm adus in service?

Raspuns: De obicei telefoanele se repara pe loc, in limita timpului disponibil pentru defecte clasice cunoscute.In general daca se aduce telefonul pina in ora 16.00 in service si acesta necesita inlocuirea unor componente (display,banda,carcasa,conector...etc)se vor comanda piesele respective si reparatia se va face in aceeasi zi.Pentru defectele care nu au putut fi descoperite la constatare durata reparatiei va fi de la 2 la 10 zile lucratoare sau chiar un timp mai indelungat;alegerea este a clientului daca vrea sa continuam cercetarea defectului si reparatia echipamentului, iar daca nu, acesta il poate ridica oricand din service,platind doar costul interventiei pina in acel moment.